Tips para viajeros:

Reclamos por Problemas con el Equipaje: Todo lo que Debes Saber

🧳 ¿Tu equipaje sufrió daños, retrasos o desapareció?
Si alguna vez te enfrentas a un problema con tu equipaje en el aeropuerto, es crucial saber cómo actuar para proteger tus derechos como pasajero. Aquí te contamos todo lo que necesitas saber para hacer un reclamo efectivo.

¿Qué hacer ante problemas con el equipaje?

1️⃣ Reporta el incidente de inmediato.
Dirígete al mostrador de la aerolínea antes de salir del aeropuerto y solicita el PIR (Parte de Irregularidad de Equipaje). Este documento es esencial para cualquier reclamo posterior.

2️⃣ Conoce los plazos para reclamar:

• Por daños en el equipaje: tienes hasta 7 días desde que lo recibiste.

• Por retrasos: el plazo es de hasta 21 días desde la fecha en que deberías haberlo recibido.

• Por pérdida: si pasan 21 días y tu equipaje no aparece, se considera perdido. En ese caso, deberás presentar un reclamo por pérdida directamente con la aerolínea.

3️⃣ Equipaje dañado o frágil:
Ten en cuenta que el equipaje con daños previos o frágil solo será transportado bajo tu responsabilidad y con una etiqueta especial. Las aerolíneas no se hacen responsables por daños a este tipo de equipaje.

¿Qué hacer si notas robos en tu equipaje?

👉 Sigue estos pasos:

1. Reporta el robo en el mostrador de la aerolínea y asegúrate de detallar los objetos faltantes en el PIR.

2. Acude a la oficina de la Policía de Seguridad Aeroportuaria (PSA) y realiza la denuncia correspondiente.

Conclusión: Protege tus derechos como pasajero

Un inconveniente con tu equipaje puede ser frustrante, pero seguir los pasos correctos te ayudará a resolverlo de manera eficiente. Recuerda siempre solicitar el PIR antes de salir del aeropuerto, ya que es la clave para gestionar cualquier reclamo.

Si necesitas ayuda o tienes dudas sobre tus derechos como pasajero, contáctanos. En nuestra agencia, estamos para asesorarte y hacer de tus viajes una experiencia tranquila y segura.

---------------------------------------------------------------------------------

• Reclamo de equipaje

• PIR (Parte de Irregularidad de Equipaje)

• Problemas con el equipaje en el aeropuerto

• Equipaje dañado

• Equipaje perdido

• Retraso de equipaje

• Derechos del pasajero

• Consejos para reclamar equipaje

• Denuncia de robo en el aeropuerto